OFFRE 05 / INTERVENTION

Un problème précis.
Une réponse concrète.

Basé à Wackenbach, je dépanne vos PC fixes et portables dans la vallée de la Bruche, sur rendez-vous. Assistance à distance dans toute la France lorsque le besoin le permet.

Retrouver un outil
qui vous rend service.

PC lent, panne, réinstallation de Windows, messagerie ou imprimante : choisissez un diagnostic ou une intervention dont le prix est annoncé avant votre accord.

Configuration

Installation et paramétrage d’outils ou de services compatibles avec votre environnement.

Messagerie

Vérification des paramètres, de l’accès et des dysfonctionnements dans le périmètre retenu.

Fichiers & sauvegardes

Préparation d’un transfert ou d’une sauvegarde avec contrôle des supports et des contraintes.

Correction ciblée

Diagnostic d’un problème de site ou d’équipement, intervention convenue et compte rendu.

DÉPANNAGE PC · PARTICULIERS & PROFESSIONNELS

Des tarifs pour
les besoins courants.

Sur rendez-vous. Le périmètre et le montant sont annoncés avant toute intervention.

COMPRENDRE LA PANNE

Diagnostic standard

30 €

Jusqu’à 30 minutes de vérifications et de tests simples, avec une explication du problème.

Les 30 € sont déduits du montant de la réparation si vous acceptez le devis pour ce même problème. Diagnostic approfondi sur devis.

INSTALLER & DÉPANNER

Assistance informatique

60 € / h

Messagerie, imprimante, Wi-Fi, logiciels et prise en main.

Sur place : première heure à 60 €, puis 30 € par demi-heure commencée. À distance : 30 € par demi-heure commencée. Déplacement chiffré séparément.

RETROUVER UN PC FLUIDE

Optimisation logicielle

60 €

Nettoyage logiciel, réglages du démarrage et vérifications de base, jusqu’à 1 heure d’intervention.

Hors démontage, remplacement de pièces et traitement d’une infection complexe. Si le besoin dépasse ce forfait, un devis complémentaire est soumis avant de poursuivre.

REPARTIR SUR UN SYSTÈME PROPRE

Réinstallation Windows

90 €

Réinstallation d’une version de Windows compatible avec votre PC et installation des pilotes disponibles.

Hors licence, sauvegarde ou restauration des données et logiciels supplémentaires. Les données à conserver et l’accord de réinstallation sont définis avant toute opération.

Prix en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI. Pièces, licences, supports, sauvegardes supplémentaires et déplacement sont chiffrés avant votre accord. Pose de SSD ou de mémoire, transfert de fichiers et réparations complexes sur devis. Les forfaits ne se cumulent pas automatiquement : le devis précise les opérations retenues et la déduction du diagnostic.

EN PRATIQUE

Pour avancer
avec clarté.

Comment l’assistance est-elle facturée ?

Sur place : 60 € pour la première heure, puis 30 € par demi-heure commencée. À distance : 30 € par demi-heure commencée. Le déplacement et les éventuels achats sont annoncés avant accord. Si un forfait est plus adapté, son prix et son périmètre sont fixés au devis.

Intervenez-vous à distance ?

Lorsque le problème et l’environnement le permettent, avec votre accord. Les accès nécessaires et la fin de la session sont convenus ensemble.

Faut-il vous envoyer mes mots de passe ?

Non. Ne transmettez aucun mot de passe ni donnée confidentielle dans le formulaire. Les éventuels accès temporaires sont organisés séparément.

Une intervention urgente est-elle possible ?

La disponibilité est confirmée lors du contact. Aucune astreinte ni prise en charge immédiate n’est promise par le site.

LE PROCHAIN PAS

Un projet en tête ?
Donnons-lui forme.

Expliquez votre activité, votre objectif et vos contraintes.
Le premier échange sert à savoir comment avancer.

Parlons de votre projet

Un problème précis.Une réponse concrète.

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